Chi chiama un fabbro lo fa in due situazioni molto diverse. C'è chi è rimasto chiuso fuori, con le borse della spesa in mano, e cerca "fabbro" dal telefono di un vicino. E c'è chi ha trovato la serratura forzata, ha appena comprato casa o vuole le inferriate al piano terra, e si prende qualche giorno per decidere. In tutti e due i casi deve affidare la porta di casa a una persona che non ha mai visto. Un buon sito web per fabbri serve prima di tutto a questo: far capire chi sei, prima ancora che tu arrivi.
Chiuso fuori: le prime righe della pagina
Chi è bloccato sul pianerottolo non legge: guarda il numero, controlla che tu lavori nella sua zona e chiama. Per lui la pagina delle aperture deve dire in poche righe quali porte apri, blindate, normali o basculanti dei garage, in quali comuni arrivi e in quali orari rispondi. Se esci la sera o nei festivi scrivilo; se non lo fai, scrivi anche questo. Lascia perdere invece i minuti di arrivo: con il traffico o un altro lavoro in corso non puoi prometterli, e chi aspetta al freddo se li ricorda.
Poi il prezzo. Un listino fisso non ha senso, ma puoi spiegare da cosa dipende: tipo di porta e di serratura, orario, eventuale cilindro da sostituire. E puoi scrivere che il prezzo lo dici al telefono, prima di partire. Anche il controllo che fai dopo l'apertura va raccontato, con parole tranquille:
Esempio di testo (da adattare al tuo modo di lavorare): Sei rimasto chiuso fuori? Chiamaci e dicci l'indirizzo e che porta hai: prima di partire ti spieghiamo come si calcola il prezzo. Quando la porta è aperta ti chiediamo un documento, o un altro modo per verificare che abiti lì. Non è sfiducia: è una tutela per te e per la tua casa.
Numeri anonimi e prezzi a sorpresa: come distinguerti
Chi cerca un fabbro di sera ha spesso sentito storie di aperture pagate molto più del previsto, chiamando numeri che sembravano della zona e non lo erano. Arriva sul tuo sito con questa paura, e il sito può rispondere con i fatti:
- un indirizzo vero, con la mappa dell'officina o del laboratorio;
- il tuo nome e la tua faccia, e quelli dei collaboratori che escono per le aperture, se sono d'accordo;
- ragione sociale e partita IVA in fondo a ogni pagina;
- lo stesso nome e lo stesso numero sul sito, sulla scheda Google, sul furgone e in fattura;
- foto dei tuoi lavori e del tuo furgone, non immagini prese da internet.
Attenzione anche alle zone. Un elenco infinito di comuni, o la scritta "fabbro in tutta la regione", somiglia proprio ai siti dei numeri anonimi: meglio pochi comuni scritti per esteso, quelli dove arrivi davvero. Perché nome, indirizzo e telefono devono essere identici ovunque lo spiega la guida su nome, indirizzo e telefono coerenti.
Serrature, blindate, inferriate: chi decide con calma
Non tutti i clienti hanno fretta. Chi ha appena comprato casa e non sa quante copie delle chiavi girano, chi ha subito un tentativo di furto, chi vuole proteggere le finestre del piano terra: queste persone leggono, confrontano e chiedono un sopralluogo. Il sito web di un fabbro che fa anche questi lavori ha bisogno di pagine dedicate, ognuna con le foto e le risposte alle domande che ti fanno sempre.
Sulla sicurezza conviene essere onesti. Spiega in parole semplici cosa cambia tra una serratura e l'altra, o tra due porte blindate, e cosa si può rinforzare senza cambiare tutto. Se installi prodotti certificati, usa le parole scritte nei loro documenti, senza aggiungere promesse: nessuna porta è "a prova di ladro", e chi lo scrive perde credibilità proprio con i clienti più attenti.
Cancelli, ringhiere, grate e lavori in ferro su misura meritano una sezione a parte, con le foto fatte in officina e dopo la posa. Chi ti ha chiamato una volta per una porta bloccata può tornare per le inferriate, ma solo se sa che le fai.
Recensioni: la fiducia che si vede prima di chiamare
Per un fabbro le recensioni hanno un peso particolare, perché raccontano proprio quello che il cliente teme: il prezzo era quello detto al telefono? Il fabbro è stato corretto? Chiedile a fine lavoro, con un messaggio e il link diretto, quando il cliente è ancora sollevato per la porta aperta. Rispondi a tutte, anche a quelle critiche, con calma. Come chiederle senza insistere lo spiega la guida su come ottenere più recensioni su Google.
Un sito internet per fabbri non deve essere grande: deve essere vero e aggiornato. Con l'abbonamento delegasito, a partire da 89€ al mese, testi, dominio, hosting e SEO locale, cioè il lavoro per farti trovare da chi cerca nella tua zona, sono compresi. Quando cambi orari o aggiungi un servizio ci scrivi su WhatsApp, e aggiorniamo noi.