Competenze tecniche spiegate a chi ha una casa e a chi ha un'azienda

Un ingegnere riceve richieste molto diverse. La famiglia che vuole allargare il passaggio tra cucina e soggiorno e non sa se quella parete si può toccare. Il proprietario che vede allungarsi una crepa sopra una finestra. L'amministratore che deve far controllare i balconi prima dell'assemblea. L'azienda che amplia il capannone o deve occuparsi della prevenzione incendi. Nessuno di loro scrive su Google «progettazione strutturale» o «direzione dei lavori»: scrive il suo problema, con il nome della città. Un sito web per ingegneri funziona quando traduce le tue competenze in quelle parole e fa capire subito per chi lavori.

Privati e imprese leggono il sito in modo opposto

Un privato incontra un ingegnere poche volte nella vita. Non conosce i termini tecnici, teme di spendere troppo e vuole capire se il suo problema è grave, cosa succede dopo il sopralluogo e chi si occupa delle pratiche con il Comune. Legge con calma, spesso la sera, e alla fine chiama chi gli ha spiegato le cose in modo semplice.

Un'azienda, invece, sa già cosa le serve. Spesso arriva da un passaparola e apre il sito per una verifica veloce: se conosci il suo settore, chi sarà il referente, come ti organizzi con controlli e rinnovi. Per questo conviene separare i due percorsi fin dalla home, con due ingressi chiari, per esempio «Casa e condominio» e «Imprese», e dare a ogni servizio la sua pagina, scritta pensando a chi la aprirà.

Dal nome tecnico alle parole di chi cerca

Nelle pagine per i privati il titolo giusto è quasi sempre il problema, non il nome del servizio. Qualche esempio di come cambiano le parole:

Dentro la pagina il termine tecnico può comparire, spiegato in una riga: chi legge impara a usarlo e Google capisce che la pagina risponde a entrambe le ricerche. Su bonus e agevolazioni legati ai lavori, invece, resta sul generale: le regole cambiano spesso e una pagina ferma a due anni fa crea più problemi di quanti ne risolva. Meglio dire di quale parte tecnica ti occupi e invitare a verificare il resto con il proprio commercialista.

Cosa cerca un'azienda prima di chiamarti

La sezione per le imprese può essere più tecnica, ma deve rispondere a domande pratiche:

• i settori che conosci, per esempio logistica, alimentare, meccanica, commercio;
• i servizi divisi per esigenza: nuovi capannoni e ampliamenti, prevenzione incendi, impianti, sicurezza nei cantieri, efficienza energetica;
• le abilitazioni specifiche che hai, per esempio per la prevenzione incendi o per il coordinamento della sicurezza;
• chi è il referente e come raggiungerlo quando serve una risposta veloce;
• come segui l'azienda nel tempo, se ti occupi anche di verifiche periodiche e rinnovi.

Planimetrie, processi e impianti di un'azienda sono informazioni riservate: sul sito finiscono solo con il suo permesso, e lo stesso vale per nomi e loghi dei clienti. Senza nomi, un lavoro si può comunque raccontare: una riga come «ampliamento di un magazzino per un'azienda di logistica, in provincia di Bergamo» dice molto a un imprenditore che deve fare qualcosa di simile.

I lavori, raccontati con il tuo ruolo

Per un privato, vedere già risolto un problema simile al suo vale più di qualsiasi presentazione. Bastano poche righe, se dicono il punto di partenza, la soluzione e cosa hai fatto tu:

Indicare il ruolo è importante, perché in un cantiere lavorano più tecnici: progettista delle strutture, direttore dei lavori, coordinatore della sicurezza. Per le foto chiedi sempre il permesso al committente ed evita indirizzi e dettagli che rendano riconoscibile la casa. La presentazione dello studio deve essere concreta come i lavori: persone, competenze, modo di lavorare, senza frasi fatte, come spiega la guida sulla pagina Chi siamo.

Titolo e Ordine in chiaro, superlativi no

Gli ingegneri sono una professione ordinistica, con regole anche sul modo di presentarsi. In generale le informazioni devono essere vere, corrette e verificabili, senza confronti con i colleghi, senza promesse sui risultati e nel rispetto del segreto professionale. In pratica:

• indica il titolo esatto, cioè ingegnere o ingegnere iunior, il settore e l'Ordine provinciale a cui sei iscritto;
• descrivi di cosa ti occupi senza superlativi: «seguiamo soprattutto edifici in muratura e cemento armato», non «i migliori strutturisti della provincia»;
• non promettere tempi che dipendono dagli uffici pubblici, risparmi in bolletta o l'accesso certo a un'agevolazione.

Le regole si aggiornano, e alcune scelte, come pubblicare i compensi o le recensioni, meritano una verifica: per ogni dubbio, chiedi al tuo Ordine prima di pubblicare. Noi prepariamo le bozze dei testi, tu controlli che ogni frase sia una che firmeresti.

Un sito internet per ingegneri non deve stupire: deve essere chiaro, aggiornato e comodo da leggere dal telefono, anche in cantiere. Con l'abbonamento delegasito il sito web del tuo studio di ingegneria è fatto su misura, con dominio, hosting, SEO locale e modifiche compresi, a partire da 89€ al mese. Quando chiudi un lavoro interessante, ci mandi foto e due righe su WhatsApp e lo aggiungiamo alla sezione giusta.