QR code per la tua attività: usi utili, come crearli e gli errori da evitare

Un QR code è un quadrato di puntini che la fotocamera dello smartphone legge al volo. Dentro c'è un'informazione, di solito l'indirizzo di una pagina web: chi lo inquadra ci arriva senza scrivere nulla. Per un'attività locale è il ponte più semplice tra il mondo fisico, come vetrina, tavolo, scontrino o volantino, e quello che hai online. Crearlo richiede un minuto; crearlo bene, qualche attenzione in più.

Dove ti fa risparmiare tempo

• Menu al tavolo: porta alla pagina del menu sul sito, leggibile da smartphone e sempre aggiornata. Tieni comunque qualche menu di carta per chi lo preferisce. Come preparare la pagina è spiegato nella guida sul menu online.
• Recensioni: vicino alla cassa o sul biglietto di ringraziamento, apre direttamente il modulo per lasciare una recensione su Google. Il link lo trovi nella tua scheda: i dettagli sono nella guida su come ottenere recensioni su Google.
• WhatsApp: apre una chat con te, anche con un messaggio già scritto come «Vorrei prenotare un tavolo».
• Wi-Fi per i clienti: un QR code può contenere nome della rete e password, così chi lo inquadra si collega senza farsi dettare nulla.
• Prenotazioni: da un volantino o da un cartello, porta dritto alla pagina per prenotare.
• Contatti: sul furgone o sul biglietto da visita, può aprire la pagina dei contatti o salvare direttamente il tuo numero in rubrica.

Come si crea, in cinque passi

Che tu debba creare il QR code del menu del ristorante, quello per le recensioni o quello per WhatsApp, i passi sono gli stessi.

1. Prepara la destinazione: aprila dal telefono e controlla che si legga bene. Un QR code che porta a una pagina scomoda da smartphone è un'occasione sprecata.
2. Scegli il generatore: online ce ne sono moltissimi, e alcuni browser creano il QR code della pagina che stai guardando direttamente dal menu di condivisione.
3. Preferisci un codice statico: il perché è spiegato qui sotto.
4. Scarica il file in alta qualità: se va stampato in grande, meglio un formato vettoriale come SVG o PDF, che non si sgrana.
5. Provalo prima di stampare, con la lista di controllo più avanti.

QR code gratis: statico o dinamico?

È la scelta più importante, e spesso nessuno la spiega.

Molti siti offrono un QR code gratis che in realtà è dinamico: funziona per un periodo di prova, poi si blocca, mostra pubblicità prima di arrivare a te o chiede di pagare un abbonamento. Se il codice è già stampato sui menu o sull'adesivo in vetrina, il problema è serio. Per quasi tutti gli usi basta un codice statico che punta a una pagina del tuo sito: se un giorno cambia il contenuto, aggiorni la pagina, non il codice.

Prima di stampare: la lista di controllo

• Inquadralo con almeno due telefoni diversi, per esempio un iPhone e un Android.
• Provalo dalla distanza reale: dal tavolo, dal marciapiede davanti alla vetrina, dalla strada se è sul furgone.
• Più è lontano chi lo inquadra, più il codice deve essere grande: su biglietti ed etichette non stamparlo minuscolo.
• Codice scuro su sfondo chiaro, con un margine libero tutto intorno. Evita i colori tenui e i codici chiari su fondo scuro, che alcuni telefoni leggono male.
• Se aggiungi un logo al centro, riprova la lettura dopo averlo inserito.
• Su carta lucida, plastica o vetro controlla i riflessi con la luce del locale.
• Usa un indirizzo corto: più è lungo, più il codice diventa fitto e difficile da leggere.

La frase che va accanto al codice

Un quadrato senza spiegazioni incuriosisce poco e può mettere sospetto. Scrivi sempre cosa succede inquadrandolo:

Per WhatsApp puoi preparare anche il messaggio iniziale: come si fa è spiegato nella guida sul pulsante WhatsApp sul sito, e lo stesso link funziona anche dentro un QR code.

Adesivi falsi e pagine sparite

Esistono truffe in cui un QR code falso viene incollato sopra quello vero, per portare le persone su un sito che chiede un pagamento o dati personali. Se i tuoi codici sono all'aperto, su tavoli esterni o in vetrina, controllali ogni tanto. E non inserire mai nel codice dati personali o password diverse da quella del Wi-Fi per i clienti.

L'altro rischio è più banale: la pagina di destinazione che cambia indirizzo o viene cancellata. Un QR code che porta a una pagina di errore fa più danni di un QR code che non c'è. Se rifai il sito, tieni una lista dei codici stampati e fai in modo che i vecchi indirizzi portino ancora alla pagina giusta, con un reindirizzamento.