Mettere i prezzi sul sito: quando conviene e come scriverli

"Buongiorno, volevo sapere quanto costa..." Se ricevi questa telefonata più volte al giorno, il tuo sito non sta rispondendo alla prima domanda del cliente. Mettere i prezzi sul sito non è sempre possibile, ma quasi sempre puoi dare un'idea di spesa. Cosa scrivere dipende soprattutto dal tipo di lavoro che fai.

Listino, "a partire da" o preventivo: dipende dal lavoro

Per le professioni iscritte a un albo, la comunicazione di compensi e tariffe può seguire regole deontologiche specifiche: prima di pubblicare qualsiasi cifra, controlla le indicazioni del tuo ordine professionale.

Pubblicare i prezzi online: pro e contro

I vantaggi sono concreti:

• Contatti più adatti: chi cerca qualcosa di molto più economico lo capisce da solo e non ti fa perdere tempo.
• Più fiducia: un prezzo scritto dà l'idea di un'attività trasparente, che non decide la cifra guardando il cliente in faccia.
• Meno telefonate solo per chiedere: chi ti chiama ha già un'idea della spesa e spesso ha già deciso di andare avanti.

I timori più comuni, invece, pesano meno di quanto sembri:

• "I concorrenti li vedono": se vogliono, li scoprono già con una telefonata.
• "Senza spiegazioni sembro caro": vero, ed è per questo che accanto al prezzo va scritto cosa comprende.
• "Poi devo aggiornarli": vero anche questo, ma un listino vecchio si evita con un promemoria, non togliendo i prezzi.

"A partire da" senza irritare il cliente

La formula "a partire da" funziona solo se il prezzo minimo è reale e se spieghi cosa lo fa salire. Se chiunque chieda finisce per pagare il doppio, il cliente si sente preso in giro e lo racconta.

Lavori su misura: le fasce indicative

Chi fa lavori diversi ogni volta non può scrivere un listino, ma può raccontare due o tre lavori tipici con una fascia di spesa: "per rifare un bagno di dimensioni medie, i nostri clienti spendono di solito tra [cifra] e [cifra]". Accanto, elenca le voci che spostano il prezzo: materiali, dimensioni, accesso al cantiere, smaltimento, urgenza.

Le fasce vanno riviste quando cambiano i costi dei materiali, e devono essere oneste: meglio una forbice ampia e vera che una cifra bassa che nessuno paga davvero. Per il preventivo vero e proprio trovi indicazioni nella guida su come fare un preventivo che il cliente accetta.

Se scegli di non pubblicarli

A volte è la scelta giusta: lavori troppo diversi tra loro, costi che cambiano di continuo, regole di categoria. Ma "prezzi su richiesta", da solo, non basta. Scrivi almeno:

• come si calcola il prezzo: a ore, a metro quadro, a persona, a pacchetto;
• come si arriva al preventivo: una foto su WhatsApp, una telefonata, un sopralluogo;
• se sopralluogo e preventivo sono gratuiti, solo se è vero, e fino a che distanza ti sposti;
• in quanto tempo rispondi: "ti mandiamo il preventivo entro due giorni lavorativi", se riesci a mantenerlo.

Aggiornati, e uguali ovunque

Il prezzo sul sito deve coincidere con quello che il cliente trova sulla scheda Google, sui social, sul menu al tavolo o sul listino in negozio. Se non coincidono, il cliente ricorda quello più basso. Quando cambi un prezzo, cambialo ovunque nello stesso giorno e tieni un elenco dei posti in cui l'hai pubblicato.

• Scrivi la data accanto al listino: "Prezzi aggiornati a marzo 2026".
• Indica sempre se l'IVA è compresa: chi compra come privato si aspetta il prezzo finale.
• Per bar e ristoranti il menu merita una pagina a sé: ne parla la guida sul menu online.