Foto della scheda Google: gli scatti che servono alla tua attività

Prima di telefonarti o di mettersi in macchina, molte persone scorrono le immagini della tua scheda: vogliono capire com'è il locale, cosa troveranno, da che parte è l'ingresso. Le foto del Profilo dell'attività su Google rispondono a queste domande prima ancora che qualcuno le faccia. Non servono attrezzature: bastano una decina di scatti ben scelti, fatti con il telefono in una giornata di buona luce.

Gli scatti che non possono mancare

• Esterno e ingresso: la facciata con l'insegna, fotografata da dove arriva il cliente, e l'ingresso ben visibile. Se sei in un cortile, in una galleria o al primo piano, fotografa anche il percorso.
• Interno: sala, bancone, negozio o studio, da due o tre angolazioni, in ordine e con luce naturale.
• Prodotti, piatti o lavori: i piatti più richiesti, gli articoli di punta, i lavori finiti come un bagno rifatto o un impianto montato. Per chi lavora a casa dei clienti sono le foto più importanti.
• Persone: tu e chi lavora con te, mentre fate il vostro mestiere. Chiedi sempre il consenso a chi compare.
• Dettagli pratici: dehors, parcheggio, rampa di accesso, sala per le feste, se ci sono. Sono le risposte alle domande che altrimenti ti farebbero al telefono.

Logo e foto di copertina

Nel profilo puoi indicare un logo e una foto di copertina. Il logo aiuta chi ti conosce già a riconoscerti: caricalo in un formato quadrato, leggibile anche in piccolo. La copertina è l'immagine che vorresti vedessero per prima: scegli una foto orizzontale che mostri il locale o il lavoro più rappresentativo, non il logo ingrandito.

Sappi però che Google può decidere di mostrare per prima un'altra immagine, a volte anche una foto caricata da un cliente, se la ritiene più utile per quella ricerca. Un motivo in più per avere tante buone foto, non una sola.

Scattare con il telefono, in pratica

• Pulisci l'obiettivo: sembra banale, ma è la causa di molte foto sfocate.
• Scatta di giorno, con la luce che entra dalle finestre, e spegni le luci che danno colori strani.
• Tieni il telefono dritto e avvicinati invece di usare lo zoom.
• Niente filtri forti e niente ritocchi che cambiano la realtà: Google chiede foto a fuoco, ben illuminate e fedeli.
• Per ogni soggetto fai più scatti, poi carica solo il migliore.

Per luce, inquadrature e formati trovi più dettagli nella guida sulle foto per il sito web: gli stessi scatti ti servono anche lì.

Ogni quanto cambiarle

Una scheda con le foto di cinque anni fa racconta un posto che non esiste più. Aggiorna le foto quando cambia qualcosa che il cliente vedrà: un nuovo arredamento, un menu diverso, il dehors estivo, la vetrina di Natale, un servizio in più. Dopo una ristrutturazione, sostituisci subito le immagini vecchie, che confondono chi arriva.

Un'abitudine semplice: a ogni cambio di stagione, dieci minuti per aggiungere due o tre foto nuove. Le novità temporanee, come un'offerta o una serata speciale, stanno meglio in un post della scheda che tra le foto.

Le foto caricate dai clienti

Chiunque può aggiungere foto alla tua scheda, e tu non puoi approvarle né cancellarle. Se un'immagine è offensiva, riguarda un'altra attività o mostra persone in modo inappropriato, puoi segnalarla a Google, che decide se toglierla. Le foto vere ma poco lusinghiere, invece, di solito restano: il modo migliore per metterle in secondo piano è caricare foto tue, migliori e recenti.

Cinque errori che fanno più danni che altro

1. Foto di stock o prese da internet: non mostrano la tua attività, possono violare i diritti di qualcun altro e deludono chi arriva.
2. Scritte e prezzi sovrapposti: la foto diventa un volantino. Per le promozioni ci sono i post.
3. Collage, cornici e grafiche: un'immagine, un soggetto.
4. Foto vecchie: l'arredamento di prima, i piatti che non fai più, la vetrina di un'altra stagione.
5. Clienti riconoscibili senza consenso: meglio inquadrare mani, piatti e ambienti, o chiedere il permesso prima.